Karel telefon santralleri, IP telefon sistemleri ve iletişim altyapısı için yetkili servis hizmeti sunuyoruz. Arıza tespitinden periyodik bakıma, uzaktan destekten saha müdahalesine kadar tüm teknik ihtiyaçlarınızda yanınızdayız.
Karel yetkili servis noktası olarak tüm iletişim sistemleri için kapsamlı teknik destek sunuyoruz.
Telefon santrali, IP telefon ve iletişim altyapısındaki arızaları yerinde tespit eder, en kısa sürede onarırız. Sertifikalı ekibimiz donanım ve yazılım kaynaklı sorunları hızla çözer.
Saha MüdahalesiSisteminizin kesintisiz çalışması için düzenli bakım planı oluştururuz. Donanım kontrolü, yazılım güncellemesi ve performans optimizasyonu ile arızaları oluşmadan önleriz.
Yıllık Bakım Sözleşmesi7/24 uzaktan destek hizmeti ile sisteminize anında müdahale ederiz. Çoğu yazılım kaynaklı sorunu sahaya gelmeden, uzaktan bağlantı ile çözeriz.
7/24 DestekKarel santral yazılımlarını güncel tutarak güvenlik açıklarını kapatırız. Yeni özellik aktivasyonu, dahili numara düzenlemesi ve sistem konfigürasyonu da servis kapsamındadır.
Yazılım ServisiKarel orijinal yedek parça stoğumuz ile arızalı bileşenler için garantili ve orijinal parça sağlarız. Temin süresi kısa, fiyatlar rekabetçi.
Orijinal Parçaİletişim altyapınızın çökmesi iş süreçlerinizi durdurur. Acil servis talebinizde öncelikli müdahale ile sisteminizi en kısa sürede yeniden devreye alırız.
Öncelikli MüdahaleServis talebinizden çözüme kadar 4 adımda hızlı ve şeffaf süreç yönetimi.
Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden servis talebinizi iletir, sorununuzu kısaca açıklarsınız.
Teknik ekibimiz uzaktan bağlantı veya telefon ile ön teşhis yapar, sorunu sınıflandırır.
Uzaktan çözülemeyen durumlarda sertifikalı teknisyenimiz belirlenen randevu saatinde yerinde müdahale eder.
Müdahale sonrası sistem testi yapılır, servis raporu teslim edilir ve müşteri onayı alınır.
Karel yetkili servis noktası olarak gerçekleştirdiğimiz tüm onarım ve kurulum işlemleri garantilidir. Uzun vadeli iş ortaklığı için yıllık bakım sözleşmesi seçeneklerimiz de mevcuttur.
Bakım sözleşmesi kapsamındaki müşterilerimiz öncelikli servis hakkından, indirimli yedek parçadan ve planlı bakım ziyaretlerinden yararlanır.
Yılda 2 planlı bakım ziyareti, uzaktan destek ve öncelikli servis hattı erişimi.
Yılda 4 planlı ziyaret, 7/24 uzaktan destek, indirimli yedek parça ve yazılım güncellemeleri.
Sınırsız uzaktan destek, 4 saatlik yerinde müdahale garantisi ve yedek parça dahil tam koruma.
Aşağıdaki kanallardan birini kullanarak servis talebinizi iletebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size geri dönecektir.
Yıllık bakım sözleşmemiz ile iletişim altyapınız her zaman en iyi performansta çalışsın. Fiyat teklifi için bizimle iletişime geçin.